FAQ
Q : Quel est le type de votre entreprise ?
A : DIGICAST est une entreprise de haute technologie qui se concentre sur la recherche, la fabrication, la vente et le service d'ingénierie des têtes de réseau et des équipements de diffusion de télévision numérique avec plus de 10 ans d'histoire en Chine
Q : Quel type de produit votre entreprise propose-t-elle ?
A : Nos principaux produits comprennent : équipement et système de tête de réseau de diffusion TV numérique, comme la collecte de signaux de tête de réseau, le décodeur récepteur intégré DVB-S/S2/ATSC/DVB-T/ISDB-T/DVB-C, l'encodeur vidéo HD/SD qui prend en charge le multiplexage, l'entrée et la sortie ASI. Entrée de tuner multicanal, transmodulateur de sortie RF, modulateur d'encodeur de sortie HDM vers RF multicanal, entrée IP et ASI, RF avec modulateur de sortie en option DVB-C, DVB-T, ISDB-T, ATSC, solution IPTV/OTT pour hôtel, hôpital, application communautaire.
Q : Quelle est la durée de votre garantie ?
R : Normalement, Digicast fournit un service après-vente de cinq ans avec son service qualité et son support technique à vie.
Q : Pourquoi vous choisir comme fournisseur de nos produits ?
A : DIGICAST développe des marchés nationaux et internationaux tout en apportant une bonne contribution à l'industrie de la diffusion télévisée, qui est le premier fournisseur national de produits de systèmes d'exploitation vidéo professionnels et de services techniques
Q : Pouvons-nous obtenir un devis pour un article ?
R : Bien sûr, nous comprenons que vous puissiez parfois avoir besoin d'un devis pour chaque article. Veuillez nous envoyer un e-mail ou nous appeler au info@digicast.cn et nous vous répondrons avec un devis.
Q : Comment puis-je obtenir de l’aide en matière d’assistance technique ?
R : Envoyez-nous un e-mail ou utilisez WhatsApp pour contacter le service commercial. Notre équipe d'assistance technique s'efforcera de répondre dans les meilleurs délais.
Q : Quel type de mode d'expédition pour l'échantillon et l'expédition ?
R : Normalement, nous expédions par voie aérienne express, comme DHL, FedEx, UPS ou selon les besoins des clients.
Q : Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?
R : En règle générale, nous organisons la livraison dans les 3-5 jours ouvrables suivant la réception du paiement. S'il existe des exigences personnalisées ou des commandes par lots, veuillez confirmer avec le représentant commercial.
Q : Quels sont mes choix de paiement ?
R : nous pouvons accepter les paiements par virement bancaire, T/T, Paypal (frais supplémentaires de 5 %), western union, commande d'assurance Alibaba en option
Q : Pouvez-vous faire du OEM pour nous ?
R : Oui. Si la quantité commandée est limitée, nous pouvons réaliser des OEM, notamment l'impression, le logo et le modèle personnalisé pour vous.
Q : Quel est votre MOQ ?
R : Étant donné que notre société fabrique une grande variété de produits, la quantité minimale de commande varie en conséquence. Différents produits sont affectés par les réserves de matières premières, la valeur du produit, le cycle de production, l'avancement de la commande et l'inventaire. La quantité minimale de commande de certains produits est de 1 pièce, tandis que la quantité minimale de commande de certains produits peut dépasser 1 200 pièces. Veuillez demander à notre vendeur en détail pour obtenir les informations les plus récentes et les plus précises.
Q : Quel est le nom de votre usine et où est-elle située ?
R : Le nom de notre usine est Hangzhou Dtvane Tech Co., Ltd. située à Binkang Road, Binjiang District, Hangzhou, Chine
Q : Qu'est-ce qu'une tête de réseau ?
R : Une tête de réseau est utilisée pour recevoir des chaînes de télévision provenant de sources externes et les convertir en un format unifié pour les distribuer aux téléviseurs des chambres. Une tête de réseau traditionnelle se compose d'antennes terrestres et/ou satellite et d'un appareil qui convertit les signaux de télévision.
Q : Tête de réseau de diffusion ou tête de réseau IPTV ?
R : Une tête de réseau de diffusion est utilisée pour la distribution dans un réseau d'antenne coaxiale à l'intérieur du bâtiment. Une tête de réseau IPTV est utilisée pour diffuser des chaînes IPTV multicast sur un réseau local (LAN) au lieu du réseau coaxial. Ainsi, si vous disposez déjà d'un réseau coaxial et que vous ne souhaitez pas passer à l'IPTV et au LAN, vous avez besoin d'une tête de réseau de diffusion, sinon d'une version IPTV. Certains systèmes de télévision d'hôtel utilisent les deux pour distribuer différents types de chaînes, mais la version économique consiste à utiliser l'une ou l'autre.
Q : D'où viennent les chaînes de télévision ?
R : La tête de réseau reçoit généralement les chaînes de télévision provenant d'antennes paraboliques, d'antennes terrestres et/ou du câble des opérateurs de télévision par câble. Il est également possible de recevoir des chaînes de télévision provenant d'Internet et d'autres équipements réseau tels que des caméras IPTV ou des ordinateurs.